Администрирование сообщений

Основная работа по настройке голосового сервера связана с управлением сообщениями, которые предоставляются пользователям (абонентам).

Ниже рассмотрены параметры сообщений и фрагментов, составляющих сообщения.

 

 Кнопка "Insert" (Добавить), расположенная внизу  основного рабочего окна ASM, дает возможность создать новое сообщение. При нажатии на нее открывается окно "Message for prefix".

Окно состоит из трех частей. Средняя часть отображает в виде дерева структуру сообщения, из каких фрагментов оно состоит, и в какой последовательности они расположены в данном сообщении. Левая часть отображает характеристики активного элемента (сообщения либо фрагмента). Правая часть состоит из кнопок, реализующих различные действия по отношению к данному сообщению.

Администратор голосового сервера, используя таблицу левой части окна, определяет параметры будущего сообщения.

 В поле Prefix (Префикс) указывается номер, набрав который, пользователь сможет прослушать данное сообщение.

   В поле Message type (Тип сообщения) указывается тип данного сообщения. Всего может быть четыре типа сообщений.

"Individual" - индивидуальные сообщения, предназначенные  для прослушивания одним определенным пользователем.

"Exclusive" - эксклюзивные сообщения, предназначенные не только для прослушивания, но и для анализа информации, полученной от пользователя (DTMF набор), т. е. для интерактивного взаимодействия пользователя с голосовым сервером.

"Sync. Group"

- синхронные сообщения, предназначенные для прослушивания несколькими пользователями одновременно. Такие сообщения пользователи всегда слышат с самого начала. Администратор может установить максимальное число пользователей для одновременного прослушивания данного сообщения и время формирования такой очереди - от обращения первого абонента, до начала проигрывания сообщения. Если какой-то абонент набрал префикс доступа к данному сообщению уже после начала его проигрывания, то он будет находиться в режиме ожидания до конца текущего цикла воспроизведения сообщения.
Такие сообщения всегда циклические, можно установить число повторов (циклов) данного сообщения. Находящийся в ожидании абонент подключается к началу следующего цикла проигрывания сообщения. Все упомянутые параметры для администрирования  рассматриваются далее.

"Async. Group"

- асинхронные сообщения, предназначенные для прослушивания несколькими пользователями одновременно. К прослушиванию таких сообщений пользователей подключают  в любой момент. Используются в основном при коротких  сообщениях, когда нет необходимости синхронизировать прослушивание по началу сообщения, например в качестве музыкального заполнения пауз (музыка на удержании - Music On Hold).

 В поле Repeat Counter (Число повторов) указывается количество повторов (циклов) сообщения.

 В поле Refresh mode (Режим обновления) указывается способ обновления данного сообщения. Возможны 3 способа обновления:

"No refresh" - не обновлять сообщение.



"Refresh before play" - обновлять каждый раз при обращении к данному сообщению перед его проигрыванием.

"Refresh after play" - обновлять после каждого цикла данного сообщения.

  В поле Time before start (Задержка перед началом) указывается время в десятых долях секунды перед началом проигрывания сообщения (время формирования очереди).

 В поле Time between repeat (Пауза при повторе)

указывается время в десятых долях секунды между циклами  в данном сообщении.

 В поле Time after finish (Задержка при окончании)

указывается время выжидания в десятых долях секунды после проигрывания сообщения. Рекомендуется ставить 0. Никак не влияет на обслуживание пользователя, предусмотрено для возможности администрирования системных ресурсов.

 В поле Size of queue (Размер очереди) указывается количество пользователей для одновременного прослушивания сообщений. Не используется для эксклюзивных  и индивидуальных сообщений.

 Параметр DTMF используется в сообщениях, где предусмотрен интерактивный диалог пользователя и голосового сервера.


Возможны два варианта.



"No break"

- не прерывать сообщение при вводе DTMF.

"Go next"

- при вводе DTMF данное сообщение прерывается, и переходим к сообщению в соответствии введенному символу DTMF.

Поле Description (Описание) предназначено для описания данного сообщения. Описание в основном отражает содержание или назначение данного сообщения. Это обязательный параметр (и он не должен быть пустым).

Рассмотрим назначения кнопок, расположенных в правой части окна "Message for prefix".

 "OK" - выполняет две функции: подтверждает изменения, сделанные для данного сообщения (обновление сообщения), и выход из данного окна в основное рабочее окно.

"Cancel"

- выход из данного окна без сохранения сделанных изменений.

"Apply" - подтверждение сделанных изменений (обновление сообщения).

"New message"

- используется для создания нового сообщения.

"Insert"

- для добавления (вставки) различных фрагментов в текущее сообщение (подробно рассматривается далее).

"Remove"

- удаляет сообщение или фрагмент сообщения, который подсвечен курсором.

"Up" - перемещает вверх активный фрагмент.

"Down" - перемещает вниз активный фрагмент.

 При нажатии левой кнопкой мыши на кнопку "Insert", открывается окно "Type of new fragment".

В этом окне перечислены все фрагменты, которые можно использовать для составления сообщений.

В поле "Select type of new fragment" вы можете выбрать тот фрагмент, что вам нужен.

 При нажатии "OK" графическое изображение данного фрагмента вставляется в формируемое или редактируемое сообщение под тот фрагмент или сообщение, что было подсвечено курсором.

При нажатии "Cancel" вы  выходите из данного окна без выбора типа фрагмента.

Администрирование звуковых файлов

При выборе пункта меню Sound files открывается окно для администрирования звуковых файлов

В таблице отражается  список существующих звуковых файлов и их характеристики.

File name - имя звукового файла

Description - текстовое описание содержания звукового файла

PC File Size - размер звукового файла в байтах на локальном диске ASM

Real File Size - размер звукового файла в байтах на диске голосового сервера

Modified - дата и время последнего обновления звукового файла

State - состояние звукового файла. Состояние файла описывается следующими характеристиками:

ü      REG – файл зарегистрирован, то есть находится в БД

ü      PC – файл находится на локальном диске ASM

ü      EXCH – файл находится на диске голосового сервера

Фрагмент "CALL MESSAGE"

Фрагмент "Call Message" используется для вызова другого сообщения из текущего сообщения, причем есть возможность после завершения вызванного сообщения вернуться в текущее сообщение с помощью фрагмента Return (Возврат).

Фрагмент "DTMF INPUT N"

Фрагмент "DTMF INPUT N" используется для приёма анализа введённой информации методом тонального набора (DTMF).

 В поле указывается режим сохранения ранее введённых данных.

"Keep previously entered data" - сохранять данные DTMF введенные в предыдущем фрагменте "DTMF INPUT N" (если в сообщении присутствует несколько фрагментов анализа DTMF). Например, сервис "Калькулятор" требует сохранения ранее введенных данных (типа операции и операндов) для последующих арифметических действий над ними.

"Clear previously entered data" - очистить ранее введенные данные DTMF при анализе текущего фрагмента "DTMF INPUT N".

 В поле указывается признак окончания ввода DTMF.

"By #" -  закончить приём при получении #.

"By *" -  закончить приём при получении *.

"By maximal number of symbols" - закончить приём, если введено количество символов, определенное в параметре "Maximal length".

"By time-out"

- закончить приём по истечении таймера ожидания ввода цифры.

  В поле указывается время ожидания очередного символа, в десятых долях секунды.

 В поле указывается минимальное допустимое для ввода количество вводимых символов (цифр).

 В поле указывается максимальное допустимое для ввода количество вводимых символов (цифр).

Фрагмент "GO TO MESSAGE"

Фрагмент "GO TO MESSAGE" используется для безусловного перехода из текущего голосового сообщения к другому голосовому сообщению.

 В поле Linked message (Связанное сообщение) указывается идентификатор и описание сообщения, к которому осуществляется переход. Связанное сообщение выбирается из выпадающего списка существующих сообщений при нажатии левой кнопкой мыши на кнопке .

Фрагмент "MENU ITEM "

Фрагмент "Menu item" используется для формирования голосового меню в сообщениях.

Каждому пункту меню сопоставляется звуковой файл, в котором содержится та фраза, которую должен услышать абонент в качестве описания данного пункта меню. Чтобы осуществить выбор конкретного пункта меню пользователь должен нажать на телефоне с частотным набором соответствующую кнопку (1, 2, 3, … 9)

Пример.

Пункт меню 1 описан следующим образом:

Звуковой файл, в котором записано слово "Один",

чтобы пользователь слышал номер пункта меню, соответственно цифру, которую нужно нажать для осуществления выбора данного пункта.

Далее пользователь услышит звуковой файл "Справочная служба аэропорта".

Это значит, что при вводе цифры 1, пользователь вступает в диалог со справочной системой аэропорта.

Изображение наклонной стрелки графически определяет, к какому сообщению осуществляется дальнейший переход (в данном конкретном случае это сообщение, содержащее диалог со справочной системой аэропорта).

Это сообщение имеет внутренний префикс 14011 и состоит из следующих фрагментов:

В диалоге со справочной системой аэропорта пользователю  зачитывается приветствие и предлагается  выбрать интересующую его информацию.

Сначала ему предлагают ввести номер рейса, затем система принимает ввод и анализирует полученную информацию (фрагмент "DTMF INPUT N").

Далее пользователю предлагается выбрать тип интересующей его информации (время прибытия, время отправления, время задержки) только для данного рейса.

Подобное сообщение существует и для пункта меню 2, выбрав который, пользователь может получить информацию о расписании движения поездов.

Фрагмент  "Menu item"  наиболее сложный и объемный среди всех перечисленных фрагментов.

Неразрывно с фрагментом  "Menu item" связан фрагмент

"Go to Submenu".

Он показывает, что после анализа ввода DTMF происходит переход к подменю, которое было указано в выбранном пункте

Количество создаваемых пунктов меню ограничивается от 1 до 9.

Фрагмент "READ FILE ".

Фрагмент Read file (Чтение файла) позволяет использовать в голосовом сообщении предварительно записанный звуковой файл.

При двойном щелчке на фрагменте Read file  открывается окно "Select file".

Администратор имеет возможность выбрать звуковой файл для данного фрагмента.

Можно выбрать файл из любой предложенной категории любого из предложенных языков.

В этом же окне предусмотрена возможность прослушивания звуковых файлов при помощи кнопки Play

(Воспроизведение).

При нажатии кнопки "Open",

имя выбранного файла  сохраняется для данного фрагмента.

При нажатии кнопки "Cancel" происходит выход из данного окна, и отказ от выбора.

Фрагмент "RETURN"

Фрагмент  "Return"

используется для завершения текущего сообщения и возврата в предыдущее, из которого текущее сообщение было вызвано элементом "Call Message"

или "Go to Submenu".

Фрагмент "SERVICE".

Фрагмент Service позволяет вставить в голосовое сообщение некоторые динамические данные, например текущее время, дату, курс валюты и т.д.

При выборе данного фрагмента открывается окно "Select service".

В этом окне необходимо выбрать язык, группу сервиса, а затем  нужный сервис из списка.

Фрагмент "STOP"

Фрагмент "Stop" для прекращения выдачи сообщения и отбоя абонента.

Конец документа

Фрагмент "TONE".

Фрагмент  Тон используется в сообщении для генерации тонального сигнала. Например, чтобы информировать абонента о начале ввода информации.

"IndVal"

- определяет характер звучания используемого тонального сигнала.

 Предусмотрены пять тональных сигналов:

1 -        Busy Tone

(Тон "Занято")

2  -       Dialling Tone (Тон "Ответ станции")

3 -        DND Tone (Тон "Не беспокоить")

36 -     Congestion Tone (Тон "Занято при перегрузке")

223 -  Special Tone Information (Тон "Специальный ответ станции")

Но при необходимости может быть указано другое значение этого параметра, для чего необходимо ввести числовое значение идентификатора внутриполосной индикации прямо в поле ввода.

"Duration"

- длительность данного фрагмента, заданная в десятых долях секунды.

 Параметр DTMF может принимать одно из значений:

"No break"

- не прерывать данный фрагмент при вводе DTMF.

"Go next"

- перейти к следующему фрагменту текущего сообщения при вводе DTMF.

"Go last" - перейти к последнему фрагменту текущего сообщения при вводе DTMF.

"Analyse"

- анализировать DTMF (перейти к фрагменту «DTMF Input 1» или «DTMF input N» или «Menu input» текущего сообщения).

"Pause" - время паузы (в десятых долях секунды) между окончанием данного фрагмента и началом следующего; либо между повторами данного фрагмента (если количество повторов больше 1).

В дальнейшем будут рассматриваться только те параметры, которые характерны для рассматриваемого фрагмента и ранее не описаны.

Характеристики параметров, которые уже встречались ранее в описании других фрагментов и имеют то же значение, повторяться не будут.

Фрагмент "WRITE FILE ".

Используется для предоставления пользователю возможности записи какого-либо сообщения (звукового файла) по телефону.

При выборе данного фрагмента открывается окно "Select file".

Здесь необходимо выбрать одну из четырёх категорий файлов:

Записанные пользователем

Пользовательские 1

Пользовательские 2

Пользовательские 3

Затем необходимо определить имя файла, в который  будет записываться информация.

"Name creation"

- выбор способа создания имени звукового файла, записанного пользователем или администратором по телефону. Этот атрибут может принимать одно из следующих значений:

·        

"By file" - используется имя, которое вы уже определили в одной из пользовательских категорий звуковых файлов.

·      "By Time" - имя записанного файла формируется системой на основе даты и времени записи.

·                "By calling party" - имя записанного файла формируется из номера телефона, с которого произведена запись и порядкового идентификатора этой записи с данного телефона. То есть, если с этого номера телефона было сделано несколько записей, то каждая последующая запись не стирает предыдущую, а имеет свой порядковый номер. Номер телефона имеет шестизначный формат, а порядковый идентификатор записи – двухзначный.

 В поле Duration (Продолжительность) указывается максимально допустимая длительность операции записи в секундах (ограничение длительности записи).

Языки и категории звуковых файлов

Голосовой сервер поддерживает одновременно несколько языков. Для удобства администрирования Звуковые файлы сгруппированы по языкам и внутри языка по категориям (темам).

Параметр "Language" (Язык) используется для выбора языка звучания голосовых файлов.

В голосовом сервере используются звуковые файлы различных категорий.

Параметр "Category" позволяет выбрать для работы звуковые файлы, относящиеся к указанной категории (теме), что позволяет сократить список файлов, которые будут отражаться в таблице окна "Sound files".

Звуковые файлы разделены на категории в зависимости от их содержимого, назначения и источника записи файлов.

Например, категория "Фразы"

содержит готовые фразы, несущие определенный смысл, которые сразу могут использоваться для составления сообщений.

Категории "Экспоненты", "Слова, единицы измерений", "Количественные"

и т.д. содержат отдельные слова и используются для создания динамических сообщений, т. е. сообщений, которые состоят из постоянных словосочетаний и некоторых переменных. Например, сообщения о времени, Курсе Валют,  Расписании поездов и т.д.

К категории "Файлы данных" относятся файлы, содержащие информационные данные: различные расписания, сводки, Эти файлы не являются звуковыми. Система "проговаривает" содержащую в файлах данных информацию, используя звуковые файлы других категорий. Файлы данных можно редактировать как текст.

К категории "Записанные пользователем" относятся файлы, записанные администратором системы или любым другим пользователем (например, абонентом для доски голосовых объявлений) по телефону при наборе выделенного для этой процедуры префикса (телефонного номера).

 

Если администратору голосового сервера понадобится сформировать какую-то свою категорию звуковых файлов для какой-нибудь вновь вводимой услуги, то он

может использовать категории "Пользовательские", которые специально для этого созданы, и изначально не содержат никаких звуковых файлов.  Администратор может использовать еще три категории, объединяя в каждой файлы по нужной ему определенной тематике.

Для того чтобы изменить описание какого-либо звукового файла, необходимо в рабочем окне "Sound Files" подвести курсор на нужный файл и два раза щёлкнуть левой кнопкой мыши (аналогично тому, как это делается в Проводнике Windows при переименовании файлов), после этого вы можете изменить текст. 

 

Чтобы изменение было принято системой, необходимо нажать кнопку "Apply" в нижней части рабочего окна "Sound Files".

Меню Global data (Общие данные)

При выборе пункта "Global data", "Sound file cache script" открывается окно настроек распределения регионов оперативной памяти. Эти регионы используются голосовым сервером для загрузки звуковых файлов.

В голосовом сервере существует 4 региона оперативной памяти. Для каждого из четырёх регионов необходимо указать количество памяти в процентах  от общего свободного объёма. Выделенная таким образом память будет использоваться для упреждающей загрузки звуковых файлов.

Неподготовленному пользователю не рекомендуется изменять эти параметры. Рекомендуемое значение для распределения памяти - 80 % в каждом регионе.

Меню "Operations"

содержит несколько пунктов, каждый из которых предполагает определенное действие со звуковым файлом (или несколькими файлами одновременно).

 Пункт меню Refresh (Обновить) позволяет обновить список звуковых файлов и их атрибутов.

 Пункт Add/replace files (Добавить/заменить файл)

позволяет добавить новый звуковой файл в БД или заменить существующий файл новым. При выборе пункта меню "Add/replace files", открывается окно для выбора звукового файла из любого каталога локального диска PC .

Необходимо выбрать нужный файл (или несколько файлов) и нажать "Open".

Открывается окно "Fill in the properties of sound files being added" (Заполнение свойств добавляемых файлов)

В этом окне параметр "Description" (Описание) является обязательным. Необходимо дать описание каждому звуковому файлу.  Желательно, чтобы описание отражало содержимое файла для удобства в дальнейшей работе с этим звуковым файлом.

"Size of new file"

- отражает размер нового файла.

Параметр "Copy" позволяет отказаться от копирования файла, либо наоборот подтвердить необходимость копирования данного файла (файлы копируются из указанного ранее источника в локальную копию звуковых файлов на PC и переносятся на жесткий диск голосового сервера). По умолчанию новые файлы помечены, как подлежащие копированию, а файлы, которые уже существуют в системе, отмечаются как не подлежащие копированию (во избежание случайной потери данных).

Кнопка "Play new" - позволяет проиграть добавляемый файл.

Кнопка "Play existing" - позволяет проиграть существующий файл.

Если в БД уже имеется файл, имя которого совпадает с добавляемым, то система автоматически отмечает такой файл меткой красного цвета "Exist".

 



Существует возможность сравнить размеры этих двух файлов, а также прослушать новый и старый файлы.

 Пункт меню Replace (Заменить) используется при необходимости замены существующего звукового файла на новый (пункт меню доступен только для зарегистрированных файлов). При выборе "Replace file" пункта меню открывается окно выбора файла для замены.

 При замене  имя звукового файла остается прежним, изменяется только его содержание.

В данном окне предлагается выбрать звуковой файл с нужным  содержимым.

 Пункт меню Delete (Удалить) используется для удаления выбранного в окне звукового файла (одного или нескольких одновременно).

 Пункт меню Upload to exchange (Загрузить на голосовой сервер) позволяет обновить или добавить звуковой файл на сервер. Этот пункт меню доступен только для зарегистрированных файлов.

  Пункт меню Download from exchange

(Скачать с Голосового сервера) позволяет произвести обратную процедуру: обновить или восстановить файлы на ASM файлами, находящимися на диске Голосового сервера. Этот пункт меню доступен только для зарегистрированных файлов.

 Пункт меню Save local copy As… (Сохранить локальную копию) предназначен для сохранения звукового файла на PC под другим именем или в другой каталог.

 Пункт меню Save As… (Сохранить как) предназначен для сохранения копии звукового файла, находящегося на Голосовом сервере,  на PC под любым именем и в любой каталог. С помощью этого пункта меню можно зарегистрировать в системе звуковые файлы, которые были записаны в режиме именования по времени записи (или по номеру вызываемого/вызывающего абонента - эти файлы не регистрируются в базе данных автоматически и поэтому их нельзя непосредственно использовать во фрагментах типа «Read file»).


Регистрация таких файлов осуществляется в два шага:

1.      Сохранить файл на PC (пункт меню Save As…)

2.      Зарегистрировать файл в системе - добавить его (пункт меню Add/replace files)

 Пункт меню Play file from local copy (Проиграть локальную копию звукового файла) предназначен для прослушивания звукового файла, находящегося на  PC.

 Пункт меню Play file from SN (Проиграть звуковой файл с ГС) предназначен для прослушивания звукового файла, находящегося на Голосовом сервере.

  Пункт меню Edit file as text

(Редактировать файл как текст) предназначен только для файлов категории "Файлы данных". При этом выполняется редактирование копии файла, находящейся на PC, для обновления информации на сервере, измененный файл следует загрузить на сервер (пункт меню Upload to exchange).

Меню Operations (Операции)

Меню Operations содержит пункты для оперативного администрирования системы голосового сервера.

При выборе пункта "Messages"

появляется подменю, которое позволяет создавать новые (Insert) или удалять (Delete) существующие голосовые сообщения.

Пункты меню "Insert"

и "Delete"

продублированы кнопками в нижней части основного рабочего окна ASM.

Меню основного рабочего окна

Интерфейс программы предлагает графическое меню, при помощи которого осуществляется выполнение различных операций администрирования.

Меню Settings (Установки, настройки)

Это меню содержит два пункта.

 Окно "Communication settings" (Настройки соединения) открывается при выборе пункта меню Connection setting.

Все параметры данного окна подготовлены программой установки.

Неподготовленному пользователю не рекомендуется изменять эти параметры. Для защиты от ошибочного изменения этих настроек предусмотрена блокировка  данного пункта меню. Пункт меню "Connection settings" доступен только в том случае, если пользователь программы при входе (Log-on) в операционную систему Windows зарегистрировался как "mnadmin".

Параметры окна Communication settings:

"Host name of Announcement System" - имя голосового сервера или его сетевой адрес (IP адрес). Это системные данные, устанавливаемые инженером-наладчиком производителя оборудования голосового сервера.

"Path to the local database place" - путь к папке, в которой находится локальная БД.

"Path to the local copy of sound files" - путь к папке, в которой находится локальная копия звуковых файлов, предназначенных для использования  голосовым сервером.

"Path to the backup copy of data" - путь к папке, в которую будет помещена резервная копия БД при выполнении процедуры "Резервное копирование" (Backup).

"SN Release"

- версия программного обеспечения  Голосового сервера.

 При выборе пункта меню "Language", пользователь получает возможность выбора языка интерфейса ASM (язык меню, названия параметров, выдаваемых системой  сообщений…).

Для того чтобы изменить язык интерфейса программы необходимо выбрать желаемый язык интерфейса. После выбора языка необходимо закрыть программу и запустить ее снова.

Назначение документа

Данный документ является руководством пользователя программы "Announcement System Management", предназначенной  для администрирования Голосового сервера.

Принятые сокращения

ГС       – Голосовой сервер

ОС      – Операционная система

БД      – База данных

ASM   – Announcement System Management

PC      – Personal computer (Персональный компьютер)

SW      – software (Программное обеспечение)

RAM   – операционная память (ОЗУ)

Процедура резервного копирования (Backup)

Меню "Operations" основного рабочего окна ASM пункт "Backup". В нем определены четыре процедуры работы с базами данных голосового сервера.

 Предоставляет возможность  сохранить на жестком диске PC базу данных и звуковые файлы с голосового сервера. При выборе этого пункта меню открывается окно для настройки процедуры резервного копирования.

Каждая резервная копия может быть снабжена комментарием (вводится в поле "Comments").

В поле "Sources" необходимо указать данные подлежащие копированию: база данных, звуковые файлы (или и то и другое вместе).

Если поле "Update local copy of data" отмечено, то после создания резервной копии обновляются таблицы и (или) звуковые файлы на ASM.

Запуск процедуры резервного копирования осуществляется по нажатию кнопки "Run".

 

 Этот пункт меню предоставляет возможность инсталляции или восстановления (в аварийных ситуациях) базы данных, звуковых файлов и программного обеспечения голосового сервера из локальной копии на ASM.

При выборе этого пункта меню открывается окно "Install", похожее на окно "Backup".

Необходимо выбрать резервную копию, по которой будут восстанавливаться данные (или программное обеспечение), при этом в поле "Sources" подсвечиваются те данные, которые возможно восстановить из этой копии (база данных, звуковые файлы, программное обеспечение голосового сервера).

Из каждой резервной копии можно восстановить только те данные, которые были сохранены в ней.

Запуск процедуры инсталляции (восстановления) осуществляется по нажатию кнопки "Run".

Если было выбрано восстановление базы данных, либо инсталляция (восстановление) программного обеспечения голосового сервера, перед началом переноса данных и (или) программного обеспечения, голосовой сервер будет остановлен, переведен в инсталляционный режим работы, а по окончанию переноса данных, голосовой сервер будет перезагружен для восстановления нормального режима работы.

 Этот пункт меню дает возможность копировать часть базы данных, относящуюся только к голосовому серверу (не включена БД для системы коммутации) и сразу же обновить эти данные на локальном диске ASM. При выборе этого пункта меню система запросит подтверждение.

 Этот пункт меню дает возможность выгрузить на сервер базу данных, относящуюся непосредственно к голосовому серверу (часть БД для системы коммутации не включена). Перенос данных осуществляется из  локальной копии базы данных ASM на голосовой сервер.

Типы фрагментов сообщений

Если при просмотре любого сообщения подсветить курсором фрагмент, то в левой части окна "Message for prefix" будут показаны параметры данного фрагмента.

Требования к аппаратным средствам компьютера:

Обязательные требования:

·         Процессор: не ниже Pentium

·         Емкость жесткого диска: не меньше 1 Gb

·         RAM: 32 Mb или больше

·         Сетевая карта на 10 Mbit/s

·         Манипулятор «мышь»

·         Операционная система: Windows NT 4.0 (sp6), 2000 или выше.

Рекомендуемые устройства:

·         Звуковая карта

·         Привод CD-ROM

Установка программы

Перед установкой программы необходимо убедиться, что  компьютер, на который планируется установить приложение "Announcement System Management", отвечает перечисленным ниже требованиям.

Запуск программы управления

Важно: Для работы с программой "Announcement System Management" пользователь обязан при входе в систему Windows зарегистрироваться как "sysadmin".

Запуск программы "Announcement System Management"  осуществляется при помощи ярлыка программы, расположенного на "Рабочем столе" (Desktop) вашего компьютера.

После запуска программы, появляется главное рабочее окно "Announcement System Management".

Это окно содержит список всех голосовых сообщений, содержащихся в Базе данных Голосового сервера.

---

---